Informations générales
Entité de rattachement
Montez à bord et venez découvrir l'univers de Chantiers de l'Atlantique, acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale.
Basé à Saint-Nazaire, au bord de l'Océan Atlantique, notre site industriel d'une centaine d'hectares, regroupe quotidiennement jusqu'à 10 000 personnes : nos 4 000 collaborateurs ainsi que notre réseau de coréalisateurs, fournisseurs, clients et autres partenaires.
Ensemble, nous concevons, construisons et mettons en service des réalisations uniques.
Engagé dans une démarche de progrès et sensible à la transition énergétique, nous proposons des solutions novatrices et durables afin de relever avec passion 3 défis majeurs : la construction de navires (croisière et militaires), de sous-stations électriques pour l'éolien en mer, et la prestation de services pour nos clients (remises aux normes et conformité ou encore modernisation).
Embarquez pour une aventure hors norme !
Référence
2025-1729
Description du poste
Métier
Cadres Affaires - Chargé d'affaire SAV
Famille de métiers
Méthodes/Amélioration continue/Planification
Intitulé du poste
Ingénieur Garantie Naval H/F
Intitulé interne
Chargé d'Affaires Garantie SAV H/F
Statut
Cadre
Description de la mission
Vous êtes garant de la de la satisfaction du client au travers de la garantie et le SAV (service après-vente) des navires après la livraison. Vous coordonnez l’ensemble des acteurs, afin de régler les problèmes et organisez les interventions à bord.
Votre mission se décline de la manière suivante :
- Vous pilotez une équipe de techniciens multidisciplinaires
- Vous apportez un soutien technique aux techniciens pour résoudre les problèmes complexes
- Vous analysez l’avancement des sujets pour identifier les actions nécessaires et les priorités
- Vous négociez avec les fournisseurs et le client pour trouver les solutions techniques
- Vous organisez et animez avec l’armateur les réunions de garantie à bord des navires
- Vous gérez le budget de la garantie
- Vous tenez informé en permanence le Responsable SAV et l’équipe Affaire des problèmes d'exploitation
- Vous remontez les sujets importants via le service qualité pour partager le retour d’expérience et améliorer les futurs navires
Des déplacements ponctuels sont à prévoir
Profil interne
• Vous avez une très bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit courant)
• Vous avez de bonnes compétences dans le domaine de la gestion de contrat et appréciez le travail en équipe.
• Votre aisance relationnelle vous permet d'allier diplomatie et bonne communication avec le souci du Client.
Pour plus d'informations, prendre contact avec Quintin HART.
Localisation du poste
Localisation du poste
SAINT-NAZAIRE (44)
