Informations générales
Entité de rattachement
Montez à bord et venez découvrir l'univers de Chantiers de l'Atlantique, acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale.
Basé à Saint-Nazaire, au bord de l'Océan Atlantique, notre site industriel d'une centaine d'hectares, regroupe quotidiennement jusqu'à 10 000 personnes : nos 4 000 collaborateurs ainsi que notre réseau de coréalisateurs, fournisseurs, clients et autres partenaires.
Ensemble, nous concevons, construisons et mettons en service des réalisations uniques.
Engagé dans une démarche de progrès et sensible à la transition énergétique, nous proposons des solutions novatrices et durables afin de relever avec passion 3 défis majeurs : la construction de navires (croisière et militaires), de sous-stations électriques pour l'éolien en mer, et la prestation de services pour nos clients (remises aux normes et conformité ou encore modernisation).
Embarquez pour une aventure hors norme !
Référence
2025-1731
Description du poste
Métier
ATAM SAV - Technicien SAV
Famille de métiers
Autres
Intitulé du poste
Coordinateur garantie H/F
Intitulé interne
Technicien SAV H/F
Statut
ATAM
Description de la mission
Au sein du service Garanties-Service après-vente (SAV), sous la responsabilité d’un Chargé d’Affaires Garantie Navires, vous pilotez le traitement des Procès-verbaux (PV) de garantie émis par le client dans votre domaine technique :
- Vous êtes garant du traitement administratif et technique des PV de garantie
- Vous prenez connaissance et vérifiez le bien fondé des observations et réclamations du bord
- Vous organisez des actions nécessaires en relation avec les fournisseurs et les secteurs techniques de l’entreprise
- Vous organisez les missions à bord entre l'Armateur et nos fournisseurs ou sous-traitants intervenants
- Vous organisez le suivi des livraisons de pièces de rechange à bord du navire
- Vous préparez et participez aux réunions de garantie à bord du navire en exploitation (analyse des problèmes sur le terrain, rendre compte de l’avancement…)
- Vous remontez les sujets importants via le service qualité pour partager le retour d’expérience et améliorer les futurs
- Vous tenez en permanence informé le Chargé d’Affaires Garantie afin de s’assurer la satisfaction du client et la maitrise budgétaire
Des déplacements ponctuels sont à prévoir
Profil interne
Vous avez une très bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit courant)
Vous avez de bonnes compétences dans le domaine de la gestion de contrat et appréciez le travail en équipe.
Une expérience en bureau d'études ou à bord sera appréciée.
Votre aisance relationnelle vous permet d'allier diplomatie et bonne communication avec le souci du Client.
Pour plus d'informations, prendre contact avec Quintin HART.
Localisation du poste
Localisation du poste
SAINT-NAZAIRE (44)